退款政策

生成失败

如果视频未能生成，所使用的秒数会自动退回余额，可在“我的视频”中查看。

未使用的余额

付款后 14 天内，若该笔购买的秒数尚未使用，可申请退款。请将订单号发送至 [email protected]。

已使用的秒数

已生成完成的视频所使用的秒数不予退款，因为生成成本已经产生。如果成片明显损坏（例如无法播放、时长被截断或没有画面），请在 7 天内联系我们，我们会退回秒数或退还该视频的费用。

新人优惠

$0.99 新人优惠每位用户限购一次。

退款方式

审核通过的退款会通过支付服务商原路退回，到账时间取决于银行或支付机构。